发布时间：2019-05-25 来源： 浏览次数：2172

   元旦马上就要临近，这也就意味着2018年马上就快结束了，这一年你又收获了什么呢？据说在今年，很多老板都变穷了。由于面临着现金压力与客户压缩等等问题，加上应收账款越来越多，各种开销也跟着增长，无论是人工成本还是到税务一分都不能落下。刚刚才赚到一点钱马上就要继续投入，员工们每个月等着发工资，而这背后老板也承担了不少压力。一到年底一些员工人心浮动想涨工资的、想跳槽的各种都有。若是流失基层员工损失倒还没那么大，但有些团队骨干也流失了就得不偿失了。有句特别扎心的话是：明年你的员工还会来吗？其实人员流失问题是每个企业面对的难题，那么如何在年底稳定人心，提升团队的工作效率呢？

   关于人员流失，马云说过一句话特别贴切，员工的离职原因很多，只有两点最真实：一个是钱没给到位；还有一个就是心委屈了。后者是员工累积了不少负面情绪，当出现这种负面状况进，很大一部分原因在于他们在工作中没有得到合理的评估反馈。面对领导指出的问题，下属表达了情绪，有时候你的本意是帮其改进，但听上去好像是问责，若是语气再强硬一些，就更容易强化员工的负面情绪，甚至可能使谈话带偏。但也有一种情况是，明明店长心里非常着急，却没有真诚表达出自己的想法，也没有直接指出需要改进的方向，这个时候其实员工的心里也是懵的，长此以往，不仅对工作进步没有任何帮助，反而会累积不少负面情绪。广州清碧化妆品OEM认为，应当减少员工的消极情绪，避免强化错误本身，重点是如何去解决问题。

   比如可以将思路聚焦到行动方案上去。有的沟通听上去道理简单，做的时候却很难。因为一旦与自己的期待值有偏差的时候，人的情绪就容易激动，下意识就想问责，想搞清楚原因，接着就会发现更多没有完善的漏洞，进而将情绪从对事的不满引到对人的不满。因此，管理者应当给出积极的反馈。当然这里的反馈不全等于表扬，但肯定对方的具体行为是有必要的，其次，要肯定对方的动机之后再讲出自己的方法。举个例子，现在年底门店大促活动很多，对于销售业绩最好的店员，除了物质奖励，老板或者店长也要给出积极反馈。如果员工的任务没完成，管理者又应该怎样反馈呢？首先要列明对方的损失。注意不是他给你带来的损失，而是站在员工的角度上，感受到他的损失，这样他才会有认同。

   带团队做管理其实也不是那么难，借助适当工具是可以提升整体水平的。广州清碧化妆品加工厂认为，只有平时重视管理，年底才不会担心员工的负面情绪大爆发。说完情绪问题，我们再来看一下导致人员流失的其次原因，留人核心重点在哪？便是对员工的激励，激励可以分为金钱激励和非金钱激励，到了年底，员工最关心的无非是年终奖、涨工资。一个店员的工资，就是基本工资+绩效+提成+特殊奖励，以及福利补贴等。今天我们重点说提成，如果你销售好，自然提成就拿得多，业绩其实代表的就是你的工资，业绩好收入自然会高，员工也会更加努力冲刺业绩。当店员超出任务的业绩时，其实门店的净利润也会路着提高。

   尤其逢节假日，正是员工拼业绩的好时候，门店只要激励到位，员工的干劲自然就高，随之而来的就是双方的钱能赚得更多。实际上，对于销售型的员工，你需要变着法子来设置各种各样的特殊奖励，举个例子，比如活动当天挑战最高业绩奖，若是当天销售破纪录了，老板就应该到店里来当着所有店员的面发放奖励。金额可能并不是很大，但一定要让员工感受到完成小目标一定是有奖励与鼓励的，如此一来还能提升员工的工作积极性。还可以换个角度来考虑，有时候特殊奖励可以变成销售管理的指挥棒，促进员工的斗志与热情。

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