发布时间：2018-12-07 来源： 浏览次数：2353

   在内地市场已经摸滚打爬十几年的莎莎，到现在似乎还没有摸清适应本土发展的路线。由于国内实体零售商遭遇到电商的冲击，导致香港化妆品零售商的低价与品牌优势无法得到发挥，此与同时，加上没能及时调整品牌定位，最后导致了目前的尴尬处境。据销售数据统计，其总体业绩还算不错，只是在内地业务在持续亏损的状态。而且根据近日发布的2019财年年中业绩成绩，截至九月底的上半财年，莎莎国际共取得经营业务收入四十多亿港元，但反观在内地市场的财报数据，又并不是那么亮眼。根据财报亏损则翻倍，其解释称主要因毛利率暴跌两百八十个基点导致。但是，内部的人都应该清楚莎莎在内地业务的亏损局面并不是一天两天了。从以前的几百家店截至今年九月，在内店的门店数量仅为五十四家。

   实际上，在内地发展受挫的不光只有莎莎一家，比如包括屈臣氏等其他香港化妆品零售商也难复香港本土市场的红火表现。此前莎莎一直给消费者留下的是物美价廉的印象，这也是消费者在香港购买化妆品的必到之处。不过自从门店开到内地后，这种优势就大幅度冲淡。走访莎莎门店时我们发现，虽然有消费者光顾，但是进店实际购买商品的消费者其实并不多。广州清碧化妆品加工厂了解到，内地的门店与香港大本营相比，在品牌选择和商品定价上似乎都缺乏足够的吸引力。再从商品价格上分析来看，其大部分品牌的商品价格与其他零售渠道都没有太大的优势。举个例子，目前在网络上颇受欢迎的一款春雨蜂蜜面膜在莎莎售价1十片将近两百元，同款商品在屈臣氏售价九十九元，在网易考拉商城上的售价为八十八元。而在莎莎香港官网的标价为一百四十九元，打折后价格仅为七十九元，内地消费者目前通过莎莎香港官网购买商品满即可享受香港直邮。

   此外在品牌选择方面，小众独家品牌是莎莎想要打造的特色之一，但广州清碧化妆品OEM认为，如果品牌太过小众的话，在销量上似乎难以得到保障。一方面知名度高的品牌商品在价格上没有优势，另一方面小众品牌又难以带来可观的销售，对于莎莎而言，进入内地市场十几年来似乎也没摸清究竟应该怎样去打好这副牌。其实在过去的时间时其知名度很高，大家都觉得同样的品牌在莎莎能以更低的价格买到，这种优势目前在香港市场还有所延续，但一旦在内地市场则有了截然不同的表现。内地消费者接触化妆品的渠道在以几何级的速度增长，除了门店数量更多的屈臣氏、万宁的实体竞争者外，还有各种电商渠道，而且消费者去国外的机会也在增多，莎莎的顾客自然也会被分流。

   其次，再从货品供应方面来分析，商品价格在内地没有办法保持在香港当地的优势，所以只能在选品的差异化上下功夫，于是引进了很多国外小众品牌，但是国内消费者则在化妆品消费上总体还是很看中品牌的，如果这些小众品牌缺乏广告营销的话，只靠小众粉丝和门店自然销售的销量也会受到限制。特别是在门店数量有限的情况下，消费者进店量本来就很少，又怎样促成有效的购买率呢？进入内地市场后，随之而来的不仅有竞争对手屈臣氏、万宁等实体门店，还离不开电商的冲击，在这双面夹击下要想突破则更加难了。虽然主打物美价廉路线，而实际上电商平台就是以低价冲市场起家的。如果还在沿用原来的品牌定位，那么面对的竞争只会更加激烈，同时加上实体店的高租金、运营成本也会带来很大的压力。

   那么，莎莎在内地的营销之路究竟怎么走才能找对方向呢？既然低端路子走不通，是不是可以转向高端、专业化方向转型，或许还有一定的发展空间。在日益险峻的化妆品市场，品牌的同质化与渠道竞争的愈发激烈，如何为消费者带来优质、贴心的服务将为化妆品零售店的出路，也是他们争取更多市场的出路。其实对于实体化妆品店而言，可以发挥本身的渠道优势，增加更具有现场感的体验性服务，比如尝试扩大顾客的试妆空间，也可以针对不同的消费者增加定制服务，以产品专业化、服务细致化寻求发展。

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