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梁少琴——清碧企业文化之我见

发布时间:2017-05-02 来源:清碧新闻 浏览次数:1146

 

  前些天,资深的经理分享了他们成功的销售经验,如何培养大客户,又如何创造出辉煌的业绩,听完之后真的受益匪浅呀。讲真,对于我这种毫无经验,跨行到化妆品OEM行业不久的新人来讲,无论从专业知识、还是销售技巧各方面都是非常的欠缺,一切从零开始。那么以下是我个人对勤奋、专业、细心、担当这四个词的理解。

  ①勤奋

  正因为“工作不养闲人,团队不养懒人”。刚入一行,在完全没有一点基础的情况下,就应该比别人要多付出一些。想要做出业绩,是离不开勤奋学习的。比如说如何跟客户介绍产品,首先我们要清楚这款产品的优势。然而我们是庆幸的,因为公司已经提供了很好的平台给我们,每一款产品都有详细的产品介绍,我们只需要自觉下点功夫去背诵,记住每一款产品的特点作用是什么,客户加工的产品需要用到什么样的包材等,只有不断通过去学习产品,去熟悉各类包材,那么在面对客户的时候才能很好的接洽下去。

  ②专业

  专业离不开学习,只有我们专业才能取得客户的信任。就拿我们化妆品OEM来讲,我们必须要清楚“天”、“地”、“人”三要素。所谓“天”,即气候。我们必须了解客户加工的产品要在什么季节销售,比如说在夏天,那么我们就应该相对应的推荐适合夏季使用的配方给客户。所谓“地”,即地域,跟“天”是密切关系的。我们都知道南方和北方气候都会存在很大的差异,那么这个时候我们就应该拿出自己的专业知识,针对地域气候的不同,推荐不同的产品给客户。所谓“人”,即年龄。我们要知道不同年纪的人群,追求的产品也是不一样的。比如25岁以内的消费者,往往追求清爽不油腻的产品,只有清楚客户的需求,了解我们的产品,才能更好的推荐给客户,为客户创造价值。

 

 

  ③细心   

  老子说了:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。大礼不辞小让,细节决定成败。生活当中有很多案例能告诉我们,很多时候往往一个小小的细节就能决定一个人的成败。我个人认为,客户选择跟我们合作,除了认可公司的实力,细节也能决定他们的选择。还记得揭总说过,看一家公司行不行,看他公司的卫生间就知道了。如果连洗手间这么小的空间清洁都管理不好,如何能管理整个公司呢?是的,这么小小的一件事情都做不好,更不能做好一件大事情。又比如说客户让我们帮忙检查文案,如果因为我们的粗心忽略核对,随时会给客户带来经济上的损失。我们的个人形象代表着公司的形象,客户对我们印象不好也就意味着对公司印象不好,那么订单从何而来呢?无论生活还是工作,细节不能忽略。

 

 

  ④担当

  一个人能承担多大的责任,就能取得多大的成就。正如郑经理所说,客户就像襁褓中的婴儿,生下来就有不可推卸的义务帮助他们成长,对他们负责,我们有义务去帮助辅导他们,让他们长大,走正规光明的财富之道。“不以客小而不服”,我们不知道客户的大小,我们无法预估哪颗豆芽菜哪一天会成长为参天大树,也不知道客户是否愿意与我们合作。客户既然选择了我们,那么我们就有责任尽心尽力服务好他们,了解客户之所需,为客户创造价值。今天我们个人的形象即代表着公司的形象,可见与客户建立双方互相信任、诚信、良好的合作关系是多么的重要。无论工作还是生活,我们每个人都得担当起我们应有的责任。

 

 

 

 

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